80%客户自主下单，降本增效，西洋化肥做对了什么？

发布时间： 2024-03-04

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我国是世界化肥生产和使用大国，尤其是氮肥和磷肥，生产和施用均为世界第一。世界化肥增长有一半的贡献来自于我国。化肥对于我国粮食增长意义更加重大，同时极大地丰富了农业生产系统中的养分供应，为生产更多人类所需的蛋白、能量、矿物质提供了基础。

辽宁西洋复合肥有限公司，位于辽宁省北镇市高山子镇，成立于1997年11月，拥有员工1500名。厂内有铁路专用线三条，是东北最大的复合肥生产基地和饲料级磷酸氢钙生产基地。先后荣获“中国驰名商标”，“中国名牌产品”，“中国复合肥行业标志性品牌”等多种荣誉称号。西洋牌复合肥畅销全国30多个省、市、自治区，1700多个县市。

数字化建设

为西洋未来发展找到关键杠杆

随着化肥行业竞争的加剧，市场日趋饱和，粗放式管理的缺陷日益暴露，导致化肥行业企业利润不同程度的下滑，要想满足化肥行业客户个性化的需求，适应未来的发展，数字化已经成为各行各业的主流趋势。

西洋订货面临的问题

电话订货，缺少订货凭证，遗漏、遗忘
业务员花费大量时间收单
手工记账，财务对账困难
转账汇款无法实时查账，重复与客户核实打款情况

多样化销售千人千面

基于化肥行业特点，提供不同客户独立的价格与折扣、买赠方案，适应各个销售场景；以千人千面的政策方案，实现线上订货、线上支付、线上处理订单、线上收货确认全流程管理。告别价格泄露，产品方案，一客一价，千人千面。

一体化线上订货交易

改变传统微信、电话等订货方式，实现手机订货，见单发货。告别转账汇款，实现线上支付快捷高效，实时查询；加强渠道管控，提高库存周转。

客户线上自主对账

对账单线上确认，减少实物流转、无纸化办公、手机对账及时准确，节省时间，减少错误。

告别手工帐推动西洋标准化

财务告别手动记账，减少人工流转，实现销售单、对账单、明细汇总依照订单状态快速生成。解决企业与经销商之间的订货沟通、查询与结算问题。

业务过程及时掌握

业务拜访随时记录，代客下单线上完成，业务绩效随时查看，方便业务人员随时掌握客户动态，及时获取全方位信息。手机端销售报表实时掌握销售额、销售量、盈利情况，随用随查，根据同比环比分析企业销售状况，辅助决策。不同维度排行展示，商品、区域、业务员、销售排行，客户贡献排行。

上线效果

增效：经过半年的开发，订货平台于2023年3月正式试用，并在上线一周内实现了千万级的线上交易流水。引入这个开放式的平台是为了为几百名员工提供一个高效的协作工具，激发员工的主观能动性，促进客户、业务员和企业之间更紧密的联系。这一举措逐步渗透到各个岗位，从最初的几个业务员试用，扩展到目前东北、华北的业务员和财务人员共同使用。

降本：通过与原有的业财系统进行数据打通，订货平台实现了销售政策创建、客户下单以及充值打款的实时同步，不仅减轻了财务人员的重复工作负担，也方便了业务员对客户动态的跟踪和掌握。此外，B端经销商也能够清晰透明地查看自己的余额、交易明细和最新政策等，及时获取全方位信息。

80%客户自主下单，降本增效，西洋化肥做对了什么？

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